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快递突然涨价 欲告别低价竞争

日期:2019-11-08 来源:快递突然涨价 评论:

[摘要]9月21日,中通快递官方对外发布调整部分地区快递费用的通知,称基于快递行业发展现状与趋势,为了进一步维护服务品质和提升客户满意度,中通快递集团综合考量后决定,从2018年10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用。其他地...……

9月21日,中通快递官方对外发布调整部分地区快递费用的通知,称基于快递行业发展现状与趋势,为了进一步维护服务品质和提升客户满意度,中通快递集团综合考量后决定,从2018年10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用。其他地区的快递费用调整时间另行告知。

具体费用调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

作为劳动密集型产业,人力成本的增加,是快递行业一直面临的挑战。随着中国快递业进入“单日亿件”时代,快递员的工作压力越来越大。根据第三方机构调查,约70%的快递员表示不堪重负。

要稳住快递员队伍,最直接的办法就是增加其派件收入。在此次宣布调价前,已有快递公司宣布上调派费标准,1公斤以内每票加收0.2元。作为快递成本的一部分,派费上调必然会传导到快递价格中去。

包括纸箱、打印面单在内的物料成本增加,则是今年以来的突出现象。统计显示,近一年来,瓦楞原纸的价格上涨了七成左右。由此带来的结果是,一个纸箱售价因此涨价0.2至0.5元不等。

快递突然涨价 欲告别低价竞争

◎没有什么安全账户,最安全的账户一定是自己的;

目前来看,至少中通快递在双十一期间个人寄送快递会涨价。

由于“双11”将至,此次涨价的时点也值得细究。实际上,这已经不是中通快递首次在“双11”来临前调整快递价格。去年10月初,中通快递就曾对外发布告客户书要调整价格。当时,中通快递表示,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响,同时为了进一步提升服务质量,保障客户利益,中通快递集团经综合考虑,决定从10日起调整快递价格。

业内专家表示,中通再次在旺季之前调整价格,是符合市场规律的有益探索,对其他快递企业启动旺季快递费用调节机制起到示范作用

快递突然涨价 临近“双11”中通快递突然宣布涨价

当然,快递企业如果在平时适当地进行调价,在调价的过程中,也要向商家和消费者解释涨价的原因,取得商家和消费者的谅解,在适当调价的同时,更要把服务质量、消费者的满意度等提升上去,确保快递小哥队伍相对稳定,提高快递小哥投递时做好服务的积极性和主动性,从而减少各种矛盾和冲突的发生。

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