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如何清退微信群里成员 该如何优化清退

日期:2019-10-18 来源:如何清退微信群里成员 评论:

[摘要]有不少有想法有目标的微信群主,会纠结于群达成500人满的时候如何继续合理优化的问题。在这里我根据自己的观察和思考,给出一些建议。首先,我们应该明确,自己这个群的高质量群用户画像—是怎样的,这里我列出了五种具体的表现—— 1-真心拥护群主(不...……

有不少有想法有目标的微信群主,会纠结于群达成500人满的时候如何继续合理优化的问题。在这里我根据自己的观察和思考,给出一些建议。

首先,我们应该明确,自己这个群的高质量群用户画像—是怎样的,这里我列出了五种具体的表现——

1-真心拥护群主(不反骨)

2-积极规矩互动(不潜水)

3-频度贡献价值(不灌水)

4-谦卑和谐热情(不自嗨)

5-积极融入组织(不抵触)

当你是群主或者群管的时候,如果你在群里发现了有以下素质的群友,一定要特殊关注,因为这就是传说中的超级用户,潜在的kol和准合作伙伴。

反之,如果发现:反骨、潜水、灌水、自嗨、抵触的情况,在crm的小本本上也要记录下来,这类群友就是待处理的“害群之马”。

还有一个情况,就是群管理如何定义以上五种表现,就是一个尺度的问题了。实际情况是,管理者总还是会基于历史综合表现,该群友的潜在价值和私下关系等因素去判定一个人,毕竟人无完人,如果群管理是多人团队,内部讨论也许是个好办法。(就像企业里开除人也不应该是一个人的决定一样)

总之,一个群友是不是合适在这个群,ta的咖大小只是一个参考点,你们的关系也只是次要考虑因素。如果经过一段时间的磨合,对方仍然无法适应群的玩法,找不到共鸣和愉悦,那“分手”其实是更好的“断舍离”。如果群里大多数人都有“害群之马”的苗头和表现,一方面要思考是不是管理太散漫没形成好的群氛围,一方面思考是不是拉人进群的时候没做筛选。当然有的群本身主题就比较生活化或商业化,那么互动的时候也就形成了专属的价值取向了。

最后一个建议,就是清退群友的时候要学企业辞退员工的技巧,那就是“好聚好散”“杀鸡儆猴”“先礼后兵”。不建议把清退做成白色恐怖的震慑,因为好的管理模式是趋于平等的关系维护。回过来就真心建议群管拉人进群要筛选,低素质私心强的不建议邀请入群,这就像copy数据有病毒一样,后果比较严重。

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